{"id":240,"date":"2020-12-02T17:14:30","date_gmt":"2020-12-02T17:14:30","guid":{"rendered":"https:\/\/winemoment.pl\/?page_id=240"},"modified":"2020-12-02T17:16:03","modified_gmt":"2020-12-02T17:16:03","slug":"zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/winemoment.pl\/?page_id=240","title":{"rendered":"Zwroty i reklamacje"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Zwroty i reklamacje<\/span><\/p>

PRAWO KONSUMENTA DO ODST\u0104PIENIA OD UMOWY:<\/span><\/b><\/p>

  1. Zgodnie z art. 27. Ustawy konsumenckiej, Sprzedaj\u0105cy informuje o prawie Konsumenta do odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odst\u0105pienia od Umowy wygasa po up\u0142ywie 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym Konsument wszed\u0142 w posiadanie rzeczy lub w kt\u00f3rym osoba trzecia inna ni\u017c przewo\u017anik i wskazana przez Konsumenta, wesz\u0142a w posiadanie rzeczy.<\/span><\/li>
  2. Aby\u00a0skorzysta\u0107 z\u00a0prawa\u00a0odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy nale\u017cy poinformowa\u0107 Sprzedaj\u0105cego o decyzji o odst\u0105pieniu od Umowy sprzeda\u017cy\u00a0w drodze jednoznacznego o\u015bwiadczenia (na przyk\u0142ad w postaci pisma wys\u0142anego listownie lub poczt\u0105 elektroniczn\u0105). Je\u017celi Konsument skorzysta z formy wysy\u0142ki o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od Umowy sprzeda\u017cy poczt\u0105 elektroniczn\u0105, Sprzedaj\u0105cy prze\u015ble Konsumentowi niezw\u0142ocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odst\u0105pieniu od umowy na trwa\u0142ym no\u015bniku (na przyk\u0142ad poczt\u0105 elektroniczn\u0105).<\/span><\/li>
  3. Konsument mo\u017ce tak\u017ce skorzysta\u0107 z wzoru formularza odst\u0105pienia od umowy, kt\u00f3ry stanowi Za\u0142\u0105cznik\u00a0 nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowi\u0105zkowe.<\/span><\/li>
  4. Aby zachowa\u0107 termin do odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy wystarczy, aby wys\u0142anie informacji dotycz\u0105cej wykonania przys\u0142uguj\u0105cego Konsumentowi\u00a0prawa\u00a0odst\u0105pienia od umowy przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy.<\/span><\/li>
  5. Skutki odst\u0105pienia od umowy:\u00a0w przypadku odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy Sprzedaj\u0105cy zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostarczenia Produkt\u00f3w (z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostarczenia oferowany przez Sprzedaj\u0105cego), niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym przypadku nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym Sprzedaj\u0105cy zosta\u0142 poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu\u00a0prawa\u00a0odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy.\u00a0<\/span><\/li>
  6. Zwrotu p\u0142atno\u015bci Sprzedaj\u0105cy dokona przy u\u017cyciu takich samych sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci, jakie zosta\u0142y przez Konsumenta u\u017cyte w pierwotnej transakcji, chyba \u017ce wyra\u017anie Konsument zgodzi\u0142 si\u0119 na inne rozwi\u0105zanie; w ka\u017cdym przypadku Konsument nie poniesie \u017cadnych op\u0142at w zwi\u0105zku z tym zwrotem nale\u017cno\u015bci. Sprzedaj\u0105cy mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci do czasu otrzymania Produkt\u00f3w lub do czasu dostarczenia mu dowodu ich odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.\u00a0<\/span><\/li>
  7. Zwracane Produkty Konsument proszony jest odes\u0142a\u0107 lub przekaza\u0107 na nast\u0119puj\u0105cy adres Sprzedaj\u0105cego: Freeco Rados\u0142aw Szulc ul. Zielona 7a, 05-090 Raszyn, niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym razie nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym Konsument poinformowa\u0142 Sprzedaj\u0105cego o odst\u0105pieniu od Umowy sprzeda\u017cy. Termin jest zachowany, je\u017celi Konsument ode\u015ble Produkt przed up\u0142ywem terminu 14 dni. Konsument b\u0119dzie musia\u0142 ponie\u015b\u0107 bezpo\u015brednie koszty zwrotu Produktu. Konsument proszony jest o nale\u017cyte zabezpieczenie zwracanego Produktu na czas wysy\u0142ki.<\/span><\/li>
  8. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie warto\u015bci Produkt\u00f3w wynikaj\u0105ce z korzystania z nich w spos\u00f3b inny ni\u017c by\u0142o to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produkt\u00f3w.\u00a0<\/span><\/li>
  9. Zgodnie z postanowienia art. 38. Ustawy konsumenckiej, Konsumentowi nie przys\u0142uguje prawo do odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy w odniesieniu do um\u00f3w:<\/span><\/li><\/ol>

    \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>a. o \u015bwiadczenie us\u0142ug, je\u017celi przedsi\u0119biorca wykona\u0142 w pe\u0142ni us\u0142ug\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105\u00a0Konsumenta, kt\u00f3ry zosta\u0142 poinformowany przed rozpocz\u0119ciem \u015bwiadczenia, \u017ce po spe\u0142nieniu \u015bwiadczenia przez przedsi\u0119biorc\u0119 utraci\u00a0prawo\u00a0odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy;<\/span><\/p>

    \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>b. w kt\u00f3rej cena lub wynagrodzenie zale\u017cy od waha\u0144 na rynku finansowym, nad kt\u00f3rymi przedsi\u0119biorca nie sprawuje kontroli, i kt\u00f3re mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy;<\/span><\/p>

    \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>c. w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wed\u0142ug specyfikacji\u00a0Konsumenta\u00a0lub s\u0142u\u017c\u0105ca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;<\/span><\/p>

    \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>d. w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz ulegaj\u0105ca szybkiemu zepsuciu lub maj\u0105ca kr\u00f3tki termin przydatno\u015bci do u\u017cycia;<\/span><\/p>

    \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>e. \u00a0w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rej po otwarciu opakowania nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu;<\/span><\/p>

    \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>f. w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 rzeczy, kt\u00f3re po dostarczeniu, ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j charakter, zostaj\u0105 nieroz\u0142\u0105cznie po\u0142\u0105czone z innymi rzeczami;<\/span><\/p>

    \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>g. w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 napoje alkoholowe, kt\u00f3rych cena zosta\u0142a uzgodniona przy zawarciu Umowy sprzeda\u017cy, a kt\u00f3rych dostarczenie mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 dopiero po up\u0142ywie 30 dni i kt\u00f3rych warto\u015b\u0107 zale\u017cy od waha\u0144 na rynku, nad kt\u00f3rymi przedsi\u0119biorca nie ma kontroli;<\/span><\/p>

    \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>h. w kt\u00f3rej\u00a0Konsument\u00a0wyra\u017anie \u017c\u0105da\u0142, aby przedsi\u0119biorca do niego przyjecha\u0142 w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; je\u017celi przedsi\u0119biorca \u015bwiadczy dodatkowo inne us\u0142ugi ni\u017c te, kt\u00f3rych wykonania\u00a0Konsument\u00a0\u017c\u0105da\u0142, lub dostarcza rzeczy inne ni\u017c cz\u0119\u015bci zamienne niezb\u0119dne do wykonania naprawy lub konserwacji,\u00a0prawo\u00a0odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy przys\u0142uguje\u00a0Konsumentowi\u00a0w odniesieniu do dodatkowych us\u0142ug lub rzeczy;<\/span><\/p>

    \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>i. w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 nagrania d\u017awi\u0119kowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu;<\/span><\/p>

    \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>j. o dostarczanie dziennik\u00f3w, periodyk\u00f3w lub czasopism, z wyj\u0105tkiem umowy o prenumerat\u0119;<\/span><\/p>

    \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>k. zawartej w drodze aukcji publicznej;<\/span><\/p>

    \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>l. o \u015bwiadczenie us\u0142ug w zakresie zakwaterowania, innych ni\u017c do cel\u00f3w mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochod\u00f3w, gastronomii, us\u0142ug zwi\u0105zanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, je\u017celi w Umowie sprzeda\u017cy oznaczono dzie\u0144 lub okres \u015bwiadczenia us\u0142ugi;<\/span><\/p>

    \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>m. o dostarczanie tre\u015bci cyfrowych, kt\u00f3re nie s\u0105 zapisane na no\u015bniku materialnym, je\u017celi spe\u0142nianie \u015bwiadczenia rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105\u00a0Konsumenta\u00a0przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy i po poinformowaniu go przez przedsi\u0119biorc\u0119 o utracie\u00a0prawa\u00a0odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy.<\/span><\/p>

    REKLAMACJE:<\/span><\/b><\/p>

    1. Sprzedaj\u0105cy ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za wady Produktu zgodnie z zasadami odpowiedzialno\u015bci z tytu\u0142u r\u0119kojmi wskazanymi w przepisach Kodeksu cywilnego, w szczeg\u00f3lno\u015bci art. 556 oraz 556(1) \u2013 576 Kodeksu cywilnego. Je\u017celi nabywc\u0105 Produktu nie jest Konsument, odpowiedzialno\u015b\u0107 Sprzedaj\u0105cego z tytu\u0142u r\u0119kojmi zostaje wy\u0142\u0105czona na zasadzie art. 558 \u00a7 1 Kodeksu cywilnego.<\/span><\/li>
    2. W przypadku stwierdzenia wad Produktu Konsument mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 do Sprzedaj\u0105cego, przesy\u0142aj\u0105c j\u0105 drog\u0105 e-mailow\u0105 na adres poczty elektronicznej:\u00a0kontakt@winemoment.pl\u00a0lub listownie na adres: Freeco Rados\u0142aw Szulc ul. Zielona 7a, 05-090 Raszyn.<\/span><\/li>
    3. W celu unikni\u0119cia w\u0105tpliwo\u015bci Sprzedaj\u0105cy wskazuje, \u017ce nie udziela gwarancji na Produkty w rozumieniu art. 577 Kodeksu cywilnego.\u00a0<\/span><\/li>
    4. Zamawiaj\u0105cy, wysy\u0142aj\u0105cy reklamowany Produkt do Sprzedaj\u0105cego proszony jest, w celu usprawnienia przebiegu rozpatrywania reklamacji, o podanie nast\u0119puj\u0105cych danych: imi\u0119 i nazwisko, dok\u0142adny adres zamieszkania, nr Zam\u00f3wienia, adres e-mail oraz o dok\u0142adnie opisanie wady Produktu i \u017c\u0105dania reklamacyjnego z tytu\u0142u r\u0119kojmi (wymiana na nowy, obni\u017cenie Ceny, odst\u0105pienie od Umowy sprzeda\u017cy w razie istotnej wady Produktu). Sk\u0142adaj\u0105c reklamacj\u0119 Zamawiaj\u0105cy proszony jest tak\u017ce o za\u0142\u0105czenie kopii dowodu zakupu (paragonu fiskalnego lub faktury VAT).<\/span><\/li>
    5. Reklamacje rozpatrywane s\u0105 w terminie do 14 (czternastu) dni od z\u0142o\u017cenia stosownej reklamacji, zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami. O sposobie jej rozpatrzenia Zamawiaj\u0105cy zostanie poinformowany przez Sprzedaj\u0105cego.<\/span><\/li>
    6. Sprzedaj\u0105cy informuje, \u017ce\u00a0wyra\u017ca zgod\u0119\u00a0na rozstrzyganie spor\u00f3w konsumenckich w trybie ustawy z dnia 23 wrze\u015bnia 2016 roku o pozas\u0105dowym rozwi\u0105zywaniu spor\u00f3w konsumenckich (Dz. U. 2016, poz. 1823).W razie nie uznania reklamacji przez Sprzedaj\u0105cego, Konsument mo\u017ce skorzysta\u0107 z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144 i zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 o interwencj\u0119 do Wojew\u00f3dzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Warszawie, ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Warszawa,\u00a0<\/span>www.wiih.org.pl<\/span><\/a><\/span>\u00a0Szczeg\u00f3\u0142owe procedury skorzystania z pomocy Inspekcji Handlowej dost\u0119pne s\u0105 na stronie internetowej urz\u0119du oraz na stronie\u00a0<\/span>www.uokik.gov.pl<\/span><\/a><\/span>\u00a0w zak\u0142adce \u201eRozstrzyganie spor\u00f3w konsumenckich\u201d i \u201eWa\u017cne adresy\u201d.\u00a0Pozas\u0105dowe dochodzenie roszcze\u0144 po zako\u0144czeniu post\u0119powania reklamacyjnego jest bezp\u0142atne. W przypadku Zamawiaj\u0105cego b\u0119d\u0105cego Konsumentem, kt\u00f3ry chce skorzysta\u0107 z pozas\u0105dowego sposobu dochodzenia roszcze\u0144, istnieje dodatkowo mo\u017cliwo\u015b\u0107 z\u0142o\u017cenia skargi za\u00a0 po\u015brednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dost\u0119pnej pod adresem\u00a0\u00a0<\/span>http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/span><\/a><\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ol>

      \u00a0<\/p>

      \u00a0<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Zwroty i reklamacje PRAWO KONSUMENTA DO ODST\u0104PIENIA OD UMOWY: Zgodnie z art. 27. Ustawy konsumenckiej, Sprzedaj\u0105cy informuje o prawie Konsumenta do odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odst\u0105pienia od Umowy wygasa po up\u0142ywie 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym Konsument wszed\u0142 w posiadanie rzeczy lub w kt\u00f3rym osoba trzecia inna ni\u017c przewo\u017anik i wskazana przez Konsumenta, wesz\u0142a w posiadanie rzeczy. Aby\u00a0skorzysta\u0107 z\u00a0prawa\u00a0odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy nale\u017cy poinformowa\u0107 Sprzedaj\u0105cego o decyzji o odst\u0105pieniu od Umowy sprzeda\u017cy\u00a0w drodze jednoznacznego o\u015bwiadczenia (na przyk\u0142ad w postaci pisma wys\u0142anego listownie lub poczt\u0105 elektroniczn\u0105). Je\u017celi Konsument skorzysta z formy wysy\u0142ki o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od Umowy sprzeda\u017cy poczt\u0105 elektroniczn\u0105, Sprzedaj\u0105cy prze\u015ble Konsumentowi niezw\u0142ocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odst\u0105pieniu od umowy na trwa\u0142ym no\u015bniku (na przyk\u0142ad poczt\u0105 elektroniczn\u0105). Konsument mo\u017ce tak\u017ce skorzysta\u0107 z wzoru formularza odst\u0105pienia od umowy, kt\u00f3ry stanowi Za\u0142\u0105cznik\u00a0 nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowi\u0105zkowe. Aby zachowa\u0107 termin do odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy wystarczy, aby wys\u0142anie informacji dotycz\u0105cej wykonania przys\u0142uguj\u0105cego Konsumentowi\u00a0prawa\u00a0odst\u0105pienia od umowy przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy. Skutki odst\u0105pienia od umowy:\u00a0w przypadku odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy Sprzedaj\u0105cy zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostarczenia Produkt\u00f3w (z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostarczenia oferowany przez Sprzedaj\u0105cego), niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym przypadku nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym Sprzedaj\u0105cy zosta\u0142 poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu\u00a0prawa\u00a0odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy.\u00a0 Zwrotu p\u0142atno\u015bci Sprzedaj\u0105cy dokona przy u\u017cyciu takich samych sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci, jakie zosta\u0142y przez Konsumenta u\u017cyte w pierwotnej transakcji, chyba \u017ce wyra\u017anie Konsument zgodzi\u0142 si\u0119 na inne rozwi\u0105zanie; w ka\u017cdym przypadku Konsument nie poniesie \u017cadnych op\u0142at w zwi\u0105zku z tym zwrotem nale\u017cno\u015bci. Sprzedaj\u0105cy mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci do czasu otrzymania Produkt\u00f3w lub do czasu dostarczenia mu dowodu ich odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.\u00a0 Zwracane Produkty Konsument proszony jest odes\u0142a\u0107 lub przekaza\u0107 na nast\u0119puj\u0105cy adres Sprzedaj\u0105cego: Freeco Rados\u0142aw Szulc ul. Zielona 7a, 05-090 Raszyn, niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym razie nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym Konsument poinformowa\u0142 Sprzedaj\u0105cego o odst\u0105pieniu od Umowy sprzeda\u017cy. Termin jest zachowany, je\u017celi Konsument ode\u015ble Produkt przed up\u0142ywem terminu 14 dni. Konsument b\u0119dzie musia\u0142 ponie\u015b\u0107 bezpo\u015brednie koszty zwrotu Produktu. Konsument proszony jest o nale\u017cyte zabezpieczenie zwracanego Produktu na czas wysy\u0142ki. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie warto\u015bci Produkt\u00f3w wynikaj\u0105ce z korzystania z nich w spos\u00f3b inny ni\u017c by\u0142o to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produkt\u00f3w.\u00a0 Zgodnie z postanowienia art. 38. Ustawy konsumenckiej, Konsumentowi nie przys\u0142uguje prawo do odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy w odniesieniu do um\u00f3w: \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 a. o \u015bwiadczenie us\u0142ug, je\u017celi przedsi\u0119biorca wykona\u0142 w pe\u0142ni us\u0142ug\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105\u00a0Konsumenta, kt\u00f3ry zosta\u0142 poinformowany przed rozpocz\u0119ciem \u015bwiadczenia, \u017ce po spe\u0142nieniu \u015bwiadczenia przez przedsi\u0119biorc\u0119 utraci\u00a0prawo\u00a0odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy; \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 b. w kt\u00f3rej cena lub wynagrodzenie zale\u017cy od waha\u0144 na rynku finansowym, nad kt\u00f3rymi przedsi\u0119biorca nie sprawuje kontroli, i kt\u00f3re mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy; \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 c. w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wed\u0142ug specyfikacji\u00a0Konsumenta\u00a0lub s\u0142u\u017c\u0105ca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 d. w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz ulegaj\u0105ca szybkiemu zepsuciu lub maj\u0105ca kr\u00f3tki termin przydatno\u015bci do u\u017cycia; \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 e. \u00a0w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rej po otwarciu opakowania nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu; \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 f. w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 rzeczy, kt\u00f3re po dostarczeniu, ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j charakter, zostaj\u0105 nieroz\u0142\u0105cznie po\u0142\u0105czone z innymi rzeczami; \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 g. w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 napoje alkoholowe, kt\u00f3rych cena zosta\u0142a uzgodniona przy zawarciu Umowy sprzeda\u017cy, a kt\u00f3rych dostarczenie mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 dopiero po up\u0142ywie 30 dni i kt\u00f3rych warto\u015b\u0107 zale\u017cy od waha\u0144 na rynku, nad kt\u00f3rymi przedsi\u0119biorca nie ma kontroli; \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 h. w kt\u00f3rej\u00a0Konsument\u00a0wyra\u017anie \u017c\u0105da\u0142, aby przedsi\u0119biorca do niego przyjecha\u0142 w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; je\u017celi przedsi\u0119biorca \u015bwiadczy dodatkowo inne us\u0142ugi ni\u017c te, kt\u00f3rych wykonania\u00a0Konsument\u00a0\u017c\u0105da\u0142, lub dostarcza rzeczy inne ni\u017c cz\u0119\u015bci zamienne niezb\u0119dne do wykonania naprawy lub konserwacji,\u00a0prawo\u00a0odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy przys\u0142uguje\u00a0Konsumentowi\u00a0w odniesieniu do dodatkowych us\u0142ug lub rzeczy; \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 i. w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 nagrania d\u017awi\u0119kowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu; \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 j. o dostarczanie dziennik\u00f3w, periodyk\u00f3w lub czasopism, z wyj\u0105tkiem umowy o prenumerat\u0119; \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 k. zawartej w drodze aukcji publicznej; \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 l. o \u015bwiadczenie us\u0142ug w zakresie zakwaterowania, innych ni\u017c do cel\u00f3w mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochod\u00f3w, gastronomii, us\u0142ug zwi\u0105zanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, je\u017celi w Umowie sprzeda\u017cy oznaczono dzie\u0144 lub okres \u015bwiadczenia us\u0142ugi; \u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 m. o dostarczanie tre\u015bci cyfrowych, kt\u00f3re nie s\u0105 zapisane na no\u015bniku materialnym, je\u017celi spe\u0142nianie \u015bwiadczenia rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105\u00a0Konsumenta\u00a0przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy i po poinformowaniu go przez przedsi\u0119biorc\u0119 o utracie\u00a0prawa\u00a0odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy. REKLAMACJE: Sprzedaj\u0105cy ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za wady Produktu zgodnie z zasadami odpowiedzialno\u015bci z tytu\u0142u r\u0119kojmi wskazanymi w przepisach Kodeksu cywilnego, w szczeg\u00f3lno\u015bci art. 556 oraz 556(1) \u2013 576 Kodeksu cywilnego. Je\u017celi nabywc\u0105 Produktu nie jest Konsument, odpowiedzialno\u015b\u0107 Sprzedaj\u0105cego z tytu\u0142u r\u0119kojmi zostaje wy\u0142\u0105czona na zasadzie art. 558 \u00a7 1 Kodeksu cywilnego. W przypadku stwierdzenia wad Produktu Konsument mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 do Sprzedaj\u0105cego, przesy\u0142aj\u0105c j\u0105 drog\u0105 e-mailow\u0105 na adres poczty elektronicznej:\u00a0kontakt@winemoment.pl\u00a0lub listownie na adres: Freeco Rados\u0142aw Szulc ul. Zielona 7a, 05-090 Raszyn. W celu unikni\u0119cia w\u0105tpliwo\u015bci Sprzedaj\u0105cy wskazuje, \u017ce nie udziela gwarancji na Produkty w rozumieniu art. 577 Kodeksu cywilnego.\u00a0 Zamawiaj\u0105cy, wysy\u0142aj\u0105cy reklamowany Produkt do Sprzedaj\u0105cego proszony jest, w celu usprawnienia przebiegu rozpatrywania reklamacji, o podanie nast\u0119puj\u0105cych danych: imi\u0119 i nazwisko, dok\u0142adny adres zamieszkania, nr Zam\u00f3wienia, adres e-mail oraz o dok\u0142adnie opisanie wady Produktu i \u017c\u0105dania reklamacyjnego z tytu\u0142u r\u0119kojmi (wymiana na nowy, obni\u017cenie Ceny, odst\u0105pienie od Umowy sprzeda\u017cy w razie istotnej wady Produktu). Sk\u0142adaj\u0105c reklamacj\u0119 Zamawiaj\u0105cy proszony jest tak\u017ce o za\u0142\u0105czenie kopii dowodu zakupu (paragonu fiskalnego lub faktury VAT). Reklamacje rozpatrywane s\u0105 w terminie do 14 (czternastu) dni od z\u0142o\u017cenia stosownej reklamacji, zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami. O sposobie jej rozpatrzenia Zamawiaj\u0105cy zostanie poinformowany przez Sprzedaj\u0105cego. Sprzedaj\u0105cy informuje, \u017ce\u00a0wyra\u017ca zgod\u0119\u00a0na rozstrzyganie spor\u00f3w konsumenckich w trybie ustawy z dnia 23 wrze\u015bnia 2016 roku o pozas\u0105dowym rozwi\u0105zywaniu spor\u00f3w konsumenckich (Dz. U. 2016, poz. 1823).W razie nie uznania reklamacji przez Sprzedaj\u0105cego, Konsument mo\u017ce skorzysta\u0107 z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144 i zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 o interwencj\u0119 do Wojew\u00f3dzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Warszawie, ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Warszawa,\u00a0www.wiih.org.pl\u00a0Szczeg\u00f3\u0142owe procedury skorzystania z pomocy Inspekcji Handlowej dost\u0119pne s\u0105 na stronie internetowej urz\u0119du oraz na stronie\u00a0www.uokik.gov.pl\u00a0w zak\u0142adce \u201eRozstrzyganie spor\u00f3w konsumenckich\u201d i \u201eWa\u017cne adresy\u201d.\u00a0Pozas\u0105dowe dochodzenie roszcze\u0144 po zako\u0144czeniu post\u0119powania reklamacyjnego jest bezp\u0142atne. W przypadku Zamawiaj\u0105cego b\u0119d\u0105cego Konsumentem, kt\u00f3ry chce skorzysta\u0107 z pozas\u0105dowego sposobu dochodzenia roszcze\u0144, istnieje dodatkowo mo\u017cliwo\u015b\u0107 z\u0142o\u017cenia skargi za\u00a0 po\u015brednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dost\u0119pnej pod adresem\u00a0\u00a0http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\u00a0 \u00a0 \u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-240","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/winemoment.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/240","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/winemoment.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/winemoment.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/winemoment.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/winemoment.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=240"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/winemoment.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/240\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":249,"href":"https:\/\/winemoment.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/240\/revisions\/249"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/winemoment.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=240"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}